La gestion du crédit désigne l'ensemble des politiques, procédures et pratiques mises en œuvre par une entreprise pour déterminer à qui, dans quelle mesure et à quelles conditions, elle peut octroyer du crédit. Cette démarche comprend notamment la surveillance continue et l'évaluation de la solvabilité des clients, l'élaboration de conditions générales de vente (CGV) appropriées, la gestion des termes de crédit, le suivi des paiements en attente, ainsi que la mise en place de procédures de relance et de recouvrement visant à accélérer les règlements et optimiser le délai de paiement moyen (DSO), tout en réduisant le risque de défaillance de paiement.

Pourquoi est-il important ?

Dans un contexte commercial où les transactions à crédit sont courantes, une gestion efficace du crédit permet à l'entreprise d'améliorer ses flux de trésorerie par des paiements accélérés et ponctuels. Elle contribue également à réduire les coûts financiers associés à l'utilisation de crédits à court terme ou de solutions de mobilisation de créances, favorisant ainsi la croissance par des investissements matériels ou humains tout en assurant une stabilité financière à long terme.

Les avantages concrets de cette gestion sont multiples :

  • une meilleure connaissance des prospects et clients grâce à des informations fiables ;
  • le renforcement de la relation client ;
  • le développement et l'optimisation des ventes, grâce à des conditions de crédit attractives susceptibles de séduire de nouveaux clients et de fidéliser la clientèle existante ;
  • l'amélioration de la trésorerie, grâce à une gestion optimale des conditions, délais et montants de crédit accordés, assurant un flux de trésorerie plus stable et prévisible ;
  • une réduction du risque de crédit et de non-paiement, grâce à une évaluation rigoureuse de la solvabilité des clients avant l'octroi de crédit ;
  • l'instauration d'une culture de collaboration interservices, en créant une culture du « cash » commune entre les services.

Comment le rendre accessible à tous ? 

Pour qu'une gestion du crédit soit efficace dans toute entreprise, elle doit être intégrée à sa culture et à ses opérations quotidiennes. Outre les outils poste-clients créés pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises mécaniciennes, c'est dans cette optique que Cemeca a rédigé pour ses adhérents un manuel pratique visant à simplifier cette approche, en rappelant quelques stratégies clés et essentielles (sensibilisation des collaborateurs, optimisation de la politique de crédit, suivi et analyse des risques, investissement dans des logiciels spécialisés…).

En conclusion, même si elle reste insuffisamment exploitée par 80 % des TPE/PME, principalement en raison du manque de temps et de ressources, la gestion du crédit est cruciale pour la santé financière d'une entreprise et donc pour sa stratégie de développement global.

Contact :
Clément Mottereau
Cemeca

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